Service de réclamations d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

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Les sinistres ne surviennent pas tous durant les heures normales de bureau, ce qui peut présenter un problème pour vos assurés. Le Service de réclamations d'urgence (SRU) bilingue d'IndemniPro est la solution. Nous personnaliserons nos services pour répondre à vos besoins particuliers. Qu'il s'agisse de besoins après les heures normales de bureau des assureurs nationaux ou de programmes spéciaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par l'entremise de courtiers, le Service de réclamations d'urgence assure une transition en toute transparence pour s'occuper de vos appelants lorsque vous n'êtes pas là.

Nous fournissons une ligne réservée à l'échelle de l'Amérique du Nord avec mention de votre compagnie que vous pouvez publier et distribuer comme si elle était votre propre ligne. Nous répondons à vos appelants comme vous le désirez et nous leur posons les questions que vous aurez choisies. Des rapports d'appels sommaires sont générés à partir des appels reçus et notre système avant-gardiste du centre d'appels les trie et les retourne à votre organisation, aux personnes et endroits que vous avez spécifiés.

Si l'appelant doit parler avec un expert en sinistres immédiatement, il sera mis en communication directement avec l'expert de sa localité. Nos experts en sinistres qui sont titulaires d'un permis et qui sont en service fourniront des conseils éclairés d'atténuation des dommages en utilisant les listes de fournisseurs privilégiés de votre compagnie. Si la situation exige une présence urgente sur les lieux, ils seront sur place et agiront conformément à vos directives. Ils vous feront parvenir ensuite un rapport sommaire avec tous les détails avant 9 h le jour ouvrable suivant.

Cela vous intéresse? Alors, communiquez avec notre Équipe du développement des affaires dès aujourd'hui et renseignez-vous sur votre solution SRU (service de réclamations d'urgence).